售后服务政策

城市漫步严格遵循国家相关《三包条例》等法律的有关规定，旨在保护消费者合法权益，明确相关商品的修理、更换、退货的相关规定，针对相关产品，认真履行修理、更换和退货的责任和义务。自产品售出之日起出现问题的，凭借产品购买发票或其他购买证明即可享受以下服务：

• 7天包退货

  自您购买商品7天内，出现国家三包所规定的性能故障，经销商或厂家技术人员确认故障确实，您可以选择退货、换货或者免费保修。

• 15天免费换货

  自您购买商品15天内，出现国家三包所规定的性能故障，经销商或厂家技术人员确认故障确实，您可以选择换货或者免费保修。

• 一年内免费保修

  自您购买商品一年内，出现国家三包所规定的性能故障，经销商或厂家技术人员确认故障确实，您可以享受免费保修。

属下列情况之一造成产品损坏的，不实行三包，酌情收取检测维修费用：

• （1）超过三包有效期的；
• （2）无三包凭证及有效发票的（能证明在三包有效期内的除外）；
• （3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
• （4）未按产品使用说明书要求使用、维修保养而造成损坏的；
• （5）私自拆卸、私自维修造成损坏，经非甲方授权的维修或改装的；
• （6）浸液、受潮或者发霉的；
• （7）除国家三包法规定所列的主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障的；
• （8）因不可抗力造成损坏的